chính sách

Nhằm phòng tránh vải giả hiện đang rất phổ biến, Khách hàng SIR có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng nhập khẩu của tấm vải Quý Khách đã đặt may.

Trong thời gian 1-3 tháng đầu tiên khi làm quen với sản phẩm, Khách hàng nên có yêu cầu chỉnh sửa khi thấy một số điểm chưa phù hợp với sở thích của cá nhân.
Nếu Quý khách đã lựa chọn loại vải giặt nước mà trong quá trình giặt bị co ngót hoặc vải bị mất màu trong 01 năm đầu tiên, Quý khách sẽ được thay thế một sản phẩm có gía trị tương đương hoàn toàn miễn phí.

Khách hàng được khuyến khích thanh toàn bằng hình thức trả thẻ hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty trên hóa đơn, tránh thanh toán cho bên thứ 3 là cá nhân hay tổ chức khác. Trong các trường hợp xuất hiện rủi ro trong thanh toán, Quý khách vui lòng thông báo quá hotline để SIR sẽ cùng Quý khách hàng xử lý triệt để.

Ngoài những quyền lợi liên quan đến sản phẩm, Quý khách có thể yêu cầu tư vấn về Phong cách thời trang, phối đồ, bảo dưỡng các sản phẩm thời trang nói chung thông qua các chuyên gia và hotline/chat của SIR.